Ajuda e Suporte

1. Lamentamos mas não damos garantia sobre perda ou roubo de pen drives e, acreditamos, não há seguradora que o faça. 2. Pelo histórico das perdas de pen drive (em muitas ocasiões até 4 por semana) estamos impossibilitados, inclusive, de … Leia mais

Seu e-mail está muito vago. Parece ser mensagem do Windows. O software não emite mensagens com estes termos. a) Tente saber se o pen drive estragou: grave e edite arquivos no mesmo. Depois delete estes arquivos. b) Coloque o pen … Leia mais

Cada composição dispõe de um campo memo que permite serem lançados textos (inclusive do usuário) e em algumas composições do arquivo padrão encontram-se já lançados seus respectivos Memorial Descritivo, Proposta Técnica e/ou Critérios de Medição. What do you think of … Leia mais

1. Para retirar o pen drive dê um Ctrl + Alt + Del e verifique nas orelhas Aplicativos e Processos se o EngWhere.exe ou EngWhere Magma não está na relação. Caso esteja clique sobre o nomes e em Finalizar Tarefa. … Leia mais

Partindo do princípio que computador não erra, sugerimos: 1. Atualize os lançamentos antes de conferir as contas (teclando F12); 2. Em caso de erro de arredondamento altere, quando possível, a quantidade de casas decimais. 3. Antes de contatar o suporte, … Leia mais

Os softwares EngWhere foram desenvolvidos em Visual Basic (da Microsoft) e roda nos Windows XP/Vista/7/8/10, não suportando outro sistema operacional. O que foi testado, e funcionou corretamente, foi instalar o sistema operacional Windows em maquinas virtuais como “Oracle VM VirtualBox”, … Leia mais

1. Importar composições de preços: a) Lance seus títulos, unidades e ordem em uma das planilhas (por exemplo Eng1) do arquivo …/Office/Importar planilha.xls. Leia, neste arquivo, o texto com as regras de importação (não é permitido linhas em branco, apóstrofos … Leia mais

Sugerimos para a familiarização rápida do EngWhere o seguinte roteiro (além do Manual impresso): a) Perca alguns minutos com um dos roteiros dos Demos Animados (disponíveis completos no CD de Instalação e parcialmente no Site); b) Use a Ajuda: O … Leia mais

Erros possíveis e mais comuns (do usuário) no Setup: 1. A senha é sensível a maiúsculas, minúsculas e sinal (não contém acento ou espaço). Funcionou perfeitamente muitos milhares e milhares de vezes; 2. Ignore as mensagens de erro e prossiga … Leia mais

Para rodar em rede: 1. O software deverá ser instalado em todos os computadores que irão operá-lo; 2. O pen drive deverá ser alojado em porta compartilhada da rede para ser lido por todos os demais computadores; 3. O(s) banco … Leia mais