Prazo de entrega
O prazo de entrega do ERP ou de seus Módulos é imediato, ou seja: 1.Cerca de 4 horas depois de acusado o pagamento em nossa CC, ou a compra ser autorizada pelo PagSeguro, serão informados o caminho para download e … Leia mais
Possíveis erros com o pen drive
O pen drive não está sendo acessado. Possíveis causas e soluções: 1. Se foi feita cópia de um pen drive para outro não será mesmo possível o acesso. Idem com cópias do software de um computador para outro. Neste último … Leia mais
Perdas de pen drives
1. Lamentamos mas não damos garantia sobre perda ou roubo de pen drives e, acreditamos, não há seguradora que o faça. 2. Pelo histórico das perdas de pen drive (em muitas ocasiões até 4 por semana) estamos impossibilitados, inclusive, de … Leia mais
Pen drive deteriorado / Mensagem vaga do usuário
Seu e-mail está muito vago. Parece ser mensagem do Windows. O software não emite mensagens com estes termos. a) Tente saber se o pen drive estragou: grave e edite arquivos no mesmo. Depois delete estes arquivos. b) Coloque o pen … Leia mais
O software gera o Memorial Descritivo
Cada composição dispõe de um campo memo que permite serem lançados textos (inclusive do usuário) e em algumas composições do arquivo padrão encontram-se já lançados seus respectivos Memorial Descritivo, Proposta Técnica e/ou Critérios de Medição. What do you think of … Leia mais
O pen drive não pode ser retirado
1. Para retirar o pen drive dê um Ctrl + Alt + Del e verifique nas orelhas Aplicativos e Processos se o EngWhere.exe ou EngWhere Magma não está na relação. Caso esteja clique sobre o nomes e em Finalizar Tarefa. … Leia mais
O Computador está errando nas contas. Como resolver?
Partindo do princípio que computador não erra, sugerimos: 1. Atualize os lançamentos antes de conferir as contas (teclando F12); 2. Em caso de erro de arredondamento altere, quando possível, a quantidade de casas decimais. 3. Antes de contatar o suporte, … Leia mais
Totalização das planilhas – Regras básicas 2
Observe as regras para itemização e ordenação das planilhas: 1. As composições com 0 (zero na quantidade ou valor) não são exibidas, portanto a ordem poderá ficar intercalada; 2. Clique em Planilha e antes de exibi-la defina a quantidade de … Leia mais
Totalização / itemização das planilhas
Para ordenar e totalizar as planilhas as principais regras do Orçamento são: Clique em Planilhas e em Totalização (definindo antes a quantidade de caracteres iniciais da Ordem que definirá a Totalização). Logo depois abra as planilhas e faça simulações para … Leia mais
Suporte para não comprador
1. Desculpe mas seus dados (inclusive nome, e-mail, empresa) não constam como de comprador de nossos produtos. Condição para prestarmos o suporte. 2. O suporte do EngWhere é exclusivo (e intransferível) para o Usuário que adquiriu a Edição Profissional ou … Leia mais