Tudo sobre as Liberações EngWhere + Outros Produtos

A. Liberações por pendrive (EngWhere Magma 7, Previso, Escritórios & Obras e SisMan)

1. O EngWhere é fornecidos com 1 pendrive com bloqueio aos demais computadores da rede (Versão Profissional), ou 1 pendrives sem bloqueio de rede (Versão Empresa);
2. Ambas as versões poderão ser instaladas em ilimitados computadores sendo que somente será aberto o computador (ou rede) que tiver o pendrive alojado.
   Para a versão empresa poderão ser liberados simultaneamente todos os computadores da rede da mesma empresa. Não permite acesso via Internet.
3. Poderá ser fornecida, imediatamente (até 4 horas úteis) após acusado o depósito, uma senha para instalação via internet, válida por período de até 14 dias, até que chegue o pendrive. O usuário que fez o download e instalou o software não precisará de reinstalá-lo quando receber o pen drive.
4. Será necessário o pendrive alojado em uma das portas USB todo o tempo em que o programa estiver aberto.

B. Softwares com liberação via internet

1. Somente os antigos softwares são liberados via Internet. Atualmente o EngWhere não dispõe mais de software liberado desta forma. Todos estão utilizando pen drive.
   
2. As liberações destes softwares continuam sendo resgatadas ao Site do EngWhere anteriormente às formatações ou venda do computador.

Observações

1. Não há possibilidade dos softwares serem liberados de outra forma que não seja por pendrive ou via Internet.
2. Devolução do Produto:
   • Devido aos cerca de 10 anos de comercialização do EngWhere sem registro de 1 único caso comprovado de instalação mal sucedida, tanto do software quanto de seu antigo Demo, não dispomos da opção de devolução de dinheiro no caso de desistência do comprador em seguir eventuais instruções para instalar corretamente o Software. O EngWhere sempre instala.
   • Também por entendermos dispor o software de assuntos que por si valem o preço do produto, como é o caso do texto da Proposta Técnica, dos Critérios de Medição, das exclusivas composições de preços de eletromontagem, da formatação do BDI, e outros, não nos sentiríamos a vontade aceitando desistência de aquisição.
   • Para efeito da aquisição o EngWhere entende que:
     a) Os demos animados são suficientes para que o profissional com noções em orçamento ou planejamento de obra possa saber a priori, com exatidão, o produto que está adquirindo e
     b) Em caso de dúvida sobre o produto, o EngWhere coloca à disposição do interessado pela aquisição, em suas depêndências situadas em São Tomás de Aquino - MG, até 1:30 horas para demonstração e aulas iniciais para a familiarização rápda.
   • Sugerimos, para o caso de dúvida, mormente em computadores de outros países, ou com sistema operacional diferente do Windows, antes da aquisição proceder à instalação do Demo Completo, visto ser o próprio software com alguns comandos principais desativados. Por estar 2 versões atrasadas o Demo Completo não é disponibilizado mais em nosso site, mas poderá ser baixado de sites como Superdownloads, Baixaqui, E-Civil e outros.

C. Geral

O EngWhere não assume a reposição de pen drives avariados por saques abruptos da porta ou de vírus no computador do usuário. Idem devido arquivos deletados acidentalmente pelo usuário, por anti-virus ou pelo Windows. Não reporá pen drives formatados, acidentalmente ou não, pelo usuário..
O suporte (evidentemente) não inclui o fornecimento gratuito (e ilimitado) de novas liberações ou pen drives.

Perdas de Pen Drives ou Liberações

O EngWhere, em nenhuma hipótese, assume perdas, roubos, furtos, extravios, de pen drives recebidos pelo usuário. Não substitui pen drives que tiveram o lacre auto-destrutivo deteriorado, ainda que tenha preço para repor pen drives danificados por uso indevido do Usuário.
Para o caso de deteriorização ou perda irrecuperável do pen drive da Versão Profissional, novo software deverá ser adquirido. Não temos a opção de desconto para uma segunda aquisição a menos que haja mudança da Versão Profissional para a Versão Empresa.
Os Usuários da Versão Empresa poderão adquirir pen drives adicionais tanto para o caso de perda quanto para eventual uso em suas obras.

Fornecimento de pendrive avariados (por culpa do EngWhere)

O EngWhere garante que o pen drive será entregue em perfeitas condições e fará a reposição caso isto não aconteça. Arcará com as despesas de envio e da nova mídia.

Para que se caracterize a culpa do EngWhere a reclamação deverá ser em até 7 dias do recebimento.
Mesmo por culpa exclusiva do EngWhere será, ainda assim, necessária a devolução do pen drive avariado, com o selo auto-destrutivo intacto. Neste caso as despesas com os correios para devolução do pen drive com defeito, correrão por conta do comprador.
Esta garantia não se aplica aos pen drives fornecidos gratuitamente ou cujo pagamento tenha sido simbólico para cobrir despesas da mídia e/ou logística. Também não se aplica a reclamações de que a caixa foi recebida sem os pen drives, cujos prazos para reclamar são os estipulados pelo PROCON, e os argumentos deverão ser compatíveis com nossos controles de gravação, estoque, remessa, atendimento pelo suporte, rastreamento dos Correios, etc.
Será sempre conveniente abrir a caixa tão logo seja recebida pelo correio para certificar-se da existência de pen drives com o lacre autodestrutivo intacto dentro da caixa.

Requisitos para as liberações via Internet

Para que a conexão à Internet funcione poderá ser necessário serem desativados eventuais programas de controle de acesso à Internet, como o Internet Securit e firewalls, bem como determinados antivírus que controlam o acesso, como o Norton e o Virus Scan.

Demos animados

Ver instruções detalhadas, e todas as possibilidades de manipulação das liberações, com os demos animados das liberações clicando nos links abaixo.

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