A. Liberações por pendrive (somente EngWhere Magma e SisMan)

1. O EngWhere é fornecidos com 1 pendrive com bloqueio aos demais computadores da rede (Versão Profissional), ou 2 pendrives sem bloqueio de rede (Versão Empresa);
2. Ambas as versões poderão ser instaladas em ilimitados computadores sendo que somente será aberto o computador (ou rede) que tiver o pendrive alojado.
   Para a versão empresa poderão ser liberados simultaneamente todos os computadores da rede da mesma empresa.
3. Poderá ser fornecida, imediatamente após acusado o depósito, uma senha para instalação provisória via internet, válida por período de até 14 dias, até que chegue o pendrive.
4. Será necessário o pendrive alojado em uma das portas USB todo o tempo em que o programa estiver aberto.

B. Softwares com liberação via internet

1. O Previso, O Eng-Obras e o GerCon-Medic são fornecidos ou com 2 liberações (Versão Profissional) ou com 6 liberações (Versão Empresa).
   O software poderá ser instalado simultaneamente em tantos computadores quantas forem as liberações fornecidas;
2. As liberações são fornecidas através de senhas que liberam as instalações via Internet, e necessitarão que o computador esteja conectado à internet. .
   As liberações via Internet são fornecidas para baixar e instalar o software imediatamente após acusado o pagamento. O CD (com a documentação e anexos do software) será enviado na manhã do dia seguinte.
   O usuário que fez o download e instalou o software não precisa de reinstalá-lo quando receber o CD.
3. As liberações poderão ser resgatadas ao Site do EngWhere anteriormente às formatações ou venda do computador.
4. Tanto o processo de liberação quanto o de resgate são feitos automaticamente após ser clicado em um único botão. O botão de liberação é exibido na abertura de cada software e o botão Resgatar Liberação encontra-se nas Configurações.

Observações

1. Não há possibilidade dos softwares serem liberados de outra forma que não seja por pendrive (Magma) ou via Internet.
2. As liberações disponibilizadas no Site do EngWhere poderão ficar, a critério do EngWhere, à disposição do Usuário por período de até 90 dias, findo o qual serão retiradas e recolocadas mediante sua solicitação.
   Eventuais liberações-brinde não serão repostas caso não sejam utilizadas no período de 30 dias.
3. Para efeito do fornecimento entendemos a(s) liberação(ões) ao Usuário da Versão Profissional, além da primeira, como reserva.
4. Devolução do Produto:
   • Devido aos cerca de 10 anos de comercialização do EngWhere sem registro de 1 único caso de instalação mal sucedida, tanto do software quanto de seu antigo Demo, não dispomos da opção de devolução de dinheiro no caso de desistência do comprador em seguir eventuais instruções para instalar corretamente o Software. O EngWhere sempre instala.
   • Também por entendermos dispor o software de assuntos que por si valem o preço do produto, como é o caso do texto da Proposta Técnica, dos Critérios de Medição, das exclusivas composições de preços de eletromontagem, da formatação do BDI, e outros, não nos sentiríamos a vontade aceitando desistência de aquisição.
   • Para efeito da aquisição o EngWhere entende que:
     a) Os demos animados são suficientes para que o profissional com noções em orçamento ou planejamento de obra possa saber a priori, com exatidão, o produto que está adquirindo e
     b) Em caso de dúvida sobre o produto, o EngWhere coloca à disposição do interessado pela aquisição, em suas depêndências situadas em São Tomás de Aquino - MG, até 1:30 horas para demonstração e aulas iniciais para a familiarização rápda.
   • Sugerimos, para o caso de dúvida, mormente em computadores de outros países, ou com sistema operacional diferente do Windows, antes da aquisição proceder à instalação do Demo Completo, visto ser o próprio software com alguns comandos principais desativados. Por estar 2 versões atrasadas o Demo Completo não é disponibilizado mais em nosso site, mas poderá ser baixado de sites como Superdownloads, Baixaqui, E-Civil e outros.

C. Outros Produtos

As liberações dos Outros Produtos são fornecidas apenas via Internet, não dispondo, ainda, de liberações por pen drives ou disquetes.

D. Geral

Por entender como um procedimento infindável, o EngWhere não assume as perdas de liberações devidas às deteriorizações do pen drive ou da midia, estragos irrecuperáveis no computador do Usuário ou formatações do HD anteriormente ao resgate (pelo Usuário ou por técnico que desconheça ou tenha se esquecido do processo).
Idem, devido às mudanças de tecnologia mormente as obsolescências das mídias atuais (CD, DVD, Disquete, Pendrive, etc.).
Em especial não assume a reposição de pendrives avariados por saques abruptos da porta ou vírus no computador do usuário.
O suporte vitalício não inclui o fornecimento gratuito (e ilimitado) de novas liberações. .

Liberações / pen drives perdidos

A seu critério o EngWhere poderá fornecer até o máximo de 1 liberação de reposição ao usuário que tenha perdido liberações por utilização indevida até 30 dias da compra. Neste caso as mensagens dos erros que caracterizem o fato, e o momento que ocorrem, deverão ser informadas minuciosamente.
Para os casos de perda de liberação após os 30 dias da aquisição, novas liberações são vendidas ao usuário, para seu exclusivo uso, por baixo preço nas loja virtual.
O EngWhere não oferece garantias, para o caso de perda de liberação devido a arquivos deteriorados ou deletados acidentalmente no computador do usuário, seja do próprio software, do sistema ou comum a mais de um software.
O EngWhere reserva-se não comercializar mais de 1 liberação em período menor que 6 meses.
Por não ter, em 10 anos, um único caso de mau funcionamento causar a perda de liberações em qualquer um de seus softwares, reserva-se o direito de não manter polêmicas a respeito deste parágrafo.
Para o caso de deteriorização ou perda do pen drive, novo software deverá ser adquirido. Não temos a opção de desconto para uma segunda aquisição a menos que haja mudança da versão profissional para a versão empresa.

Entrega de pendrive avariados (por culpa do EngWhere)

O EngWhere garante que o pen drive será entregue em perfeitas condições e fará a reposição caso isto não aconteça. Arcará com as despesas de envio e com a nova mídia.

Para que se caracterize a culpa do EngWhere a reclamação deverá ser em até 14 dias do recebimento.
Mesmo por culpa exclusiva do EngWhere será ainda necessária a devolução do pen drive avariado, com o selo auto-destrutivo intacto. Neste caso as despesas com os correios para devolução do pen drive com defeito, correrão por conta do usuário.
Esta garantia não se aplica aos pen drives fornecidos gratuitamente ou cujo pagamento tenha sido simbólico para cobrir despesas da mídia e/ou logística.

Requisitos para as liberações via Internet

Para que a conexão à Internet funcione poderá ser necessário serem desativados eventuais programas de controle de acesso à Internet, como o Internet Securit e firewells, bem como determinados antivírus que controlam o acesso, como o Norton2005 e o Virus Scan.

Demos animados

Ver instruções detalhadas, e todas as possibilidades de manipulação das liberações, com os demos animados das liberações clicando nos links abaixo.

Liberando os Outros Produtos
Resgatando as liberações dos Outros Produtos ao site do EngWhere

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